Più vicini al mercato, più vicini al cliente

Dopo il successo del lancio sul mercato della serie IntElect di seconda generazione, che ha posizionato Sumitomo (SHI) Demag come leader del mercato mondiale delle macchine completamente elettriche, l'azienda ha definito ulteriori esperti di gestione del prodotto, ognuno dei quali è allineato ai futuri temi strategici. In questo modo l'azienda è in grado di rispondere ancora più rapidamente alle strategie di prodotto di domani, non appena queste si manifestano.

Ora responsabile del 75% degli ordini ricevuti da Sumitomo (SHI) Demag, l’orientamento dell’azienda rimane fortemente influenzato dalla serie interamente elettrica IntElect. Tuttavia, la strategia di prodotto include sempre più elementi che esulano dalle competenze ingegneristiche meccaniche del team, osserva il dott. Thorsten Thümen, direttore senior del reparto di ingegneria presso Sumitomo (SHI) Demag. Egli spiega: «I requisiti specifici del settore vengono integrati e ulteriormente sviluppati con un valore aggiunto digitale. L’integrazione strutturata di questi requisiti complessi relativi a macchine, applicazioni, settore, sistemi e digitalizzazione richiede una gestione professionale dei prodotti, che ora abbiamo messo in atto».

Il nuovo team sarà integrato nel reparto di ingegneria sotto la guida del dott. Thümen. Ciò garantirà che l’intero reparto di ingegneria sia più vicino al cliente. «Ciò consente di riconoscere, sviluppare e implementare rapidamente le esigenze del mercato. In questo modo, il nostro approccio alla gestione dei prodotti tiene conto delle tendenze attuali, combinando le vendite specifiche del settore con gli sviluppi relativi ai prodotti», spiega il dott. Thümen.

Sono stati nominati quattro responsabili di prodotto, incaricati di promuovere ulteriormente le rispettive serie di macchine, le tecnologie di processo e le soluzioni digitali dell’azienda. «Questo approccio consiste nel monitorare i cicli di vita dei nostri prodotti, identificare nuove esigenze di mercato se necessario, implementare le tecnologie necessarie e commercializzare le nostre soluzioni di conseguenza», riassume Peter Gladigau. Questo tecnico delle materie plastiche altamente qualificato lavora per Sumitomo (SHI) Demag dal 2011 ed è responsabile della serie di macchine interamente elettriche IntElect. Nell’ambito della nuova struttura, Gladigau si specializzerà anche nella lavorazione del silicone.

L’ultimo arrivato nel team di gestione dei prodotti è Christoph Wynands, responsabile delle macchine confezionatrici ad alta velocità El-Exis SP e PAC-E. Vanta diversi anni di esperienza maturata come product manager presso un fornitore di sistemi di controllo qualità nel settore degli imballaggi in plastica, occupandosi più recentemente della commercializzazione di additivi funzionali nell’industria delle bevande in PET e del riciclaggio.

Un altro membro del team di product manager è Dominic Böhm, responsabile della serie di macchine servoidrauliche Systec di Sumitomo (SHI) Demag. In questa funzione, supervisiona anche gli sviluppi nella tecnologia multicomponente. Il tecnico specializzato in tecnologia delle materie plastiche e della gomma è stato in precedenza responsabile della tecnologia di produzione presso un fornitore automobilistico globale. Il suo ruolo più recente è stato quello di responsabile della produzione e della tecnologia presso un’azienda di trasformazione delle materie plastiche.

Il quarto responsabile di prodotto, il dott. Thomas Schilling, è responsabile delle soluzioni digitali. Ha trascorso dieci anni in un’azienda di lavorazione delle materie plastiche occupandosi della digitalizzazione dei processi. Il dott. Thomas Schilling riassume così la sua visione: «Aumentare l’efficienza attraverso la digitalizzazione è una questione fondamentale. Tecniche virtuali, acquisizione e presentazione dei dati, realtà aumentata, usabilità o iperautomazione sono solo alcune delle parole chiave che utilizziamo per raccogliere informazioni, elaborarle in base alle esigenze e applicarle in modo vantaggioso per i nostri clienti.“

L’obiettivo di questa riorganizzazione è rispondere più rapidamente alle esigenze in continua evoluzione del mercato, ai desideri dei clienti e alle tendenze di sviluppo specifiche del settore, nonché implementarle in modo più efficace nelle varie aree di business. In questo modo, Sumitomo (SHI) Demag sta nuovamente tracciando un nuovo percorso per il futuro.