Su una superficie di 450 metri quadrati, il Centro Tecnico dispone di uno showroom all'avanguardia e offre una combinazione completa di teoria ed esperienze di apprendimento pratico. Con una capacità di ospitare fino a 15 persone alla volta per seminari, workshop e corsi, i delegati vengono esportati nell'avanzato mondo tecnologico digitalizzato di Sumitomo (SHI) Demag attraverso un monitor interattivo da 86 pollici. Le telecamere collegate tramite LAN e WLAN consentono di avere una visione chiara degli ultimi sviluppi di mercato e dei progetti di ricerca intrapresi all'interno degli stabilimenti tedeschi di Schwaig e Wiehe del Gruppo. Svoboda spiega come questa esperienza di apprendimento integri l'ampia formazione che il team offre quando visita gli impianti di lavorazione dei clienti: "Il lavoro quotidiano può regolarmente portare a distrazioni. Dedicare ai membri del team del tempo per visitare la nostra nuova struttura e migliorare le loro competenze senza interruzioni può essere estremamente produttivo".
Adiacente all'impianto di tutorial si trova una pressa a iniezione IntElect 130/520-560 completamente elettrica, che comprende la robotica e tutte le periferiche di produzione tipiche di trasporto, dosaggio del materiale, asciugatura, raffreddamento degli stampi e controllo della temperatura. "Questo ci permette di illustrare le caratteristiche pratiche della macchina e di dimostrarne le prestazioni con applicazioni specifiche. È un'esperienza di apprendimento molto pratica", sottolinea l'amministratore delegato.
La sala è dotata di tutti i servizi tipici, tra cui l'aria compressa, l'elettricità e l'acqua del sito . Inoltre, una gru con una capacità di carico di cinque tonnellate facilita la movimentazione sicura delle attrezzature pesanti.
Per Svoboda, uno dei momenti più importanti è la dimostrazione completa della nuova soluzione software basata sul web "myConnect".
Tra le prime filiali internazionali a offrire il servizio "myConnect" ai propri clienti, il Centro Tecnico Ceco illustra i vantaggi dell'accesso diretto a un'ampia gamma di servizi completamente collegati in rete utilizzando due touch screen, uno gestito dal tecnico dell'assistenza e uno dal cliente. "Per la produttività, "myConnect" è un grande cambiamento che aiuta a gestire meglio le inefficienze, a ridurre i costi, a ridurre il costo totale di proprietà, a risolvere gli errori e a minimizzare i tempi di fermo macchina", riferisce Svoboda.
Con una forza lavoro di 15 persone su , tra cui due addetti alle vendite e un efficiente team di back office, la filiale ceca gestisce una linea di assistenza telefonica gratuita nei giorni feriali (dalle 8 alle 16.30). Più della metà del team (otto) sono tecnici dell'assistenza che assicurano una copertura completa in tutta la Repubblica Ceca e nella vicina Slovacchia, garantendo ai clienti tempi di risposta rapidi.
Al team si aggiungerà presto SAM, la prima soluzione di serie robotica proprietaria di Sumitomo (SHI) Demag. "L'automazione interna sarà introdotta nella Repubblica Ceca nel corso del 2022", annuncia Svoboda.
Offrendo un'implementazione completamente integrata da un unico fornitore, la nuova serie di robot SAM (Sumitomo. Automation. Machine.) riesce a fornire il più piccolo ingombro per lo stampaggio a iniezione comprendente robot e tecnologia di movimentazione dei materiali. Già disponibili in quattro dimensioni di carico utile - tre, cinque, dieci e 20 kg - i due robot SAM-C (cartesiani) "handle & place" sono progettati specificamente per le presse a iniezione con forza di chiusura compresa tra 50 e 500 tonnellate e per applicazioni standard con tempi di ciclo di 10 secondi o superiori. Altri elementi funzionali e cinematici del robot verranno introdotti nei prossimi due anni.
"I clienti potranno presto beneficiare della tecnologia di processo e di sistema di un unico fornitore, completa di integrazione del controllo hardware e software della tecnologia robotica nell'unità di stampaggio a iniezione e di una meccanica robotica ottimizzata per la produzione e completamente personalizzata per le presse Sumitomo (SHI) Demag. Il tutto con il miglior rapporto prezzo/prestazioni", spiega l'amministratore delegato.
Grazie al sistema di comunicazione IO-Link dell'azienda, è possibile collegare sensori e attuatori intelligenti al sistema di automazione. Ciò significa che la serie SAM soddisfa pienamente i futuri requisiti di Industria 4.0 e Smart Manufacturing. Inoltre, tutti i robot incorporano "myConnect".
Come soluzione scalabile, la serie di robot SAM colma una lacuna importante, offrendo un buon ritorno sull'investimento grazie all'aumento della produzione, al miglioramento della qualità, alla precisione ripetibile e alla riduzione degli scarti.
Guardando al futuro, Svoboda afferma che la filiale ha piani ambiziosi per fornire automazioni complesse già nel 2023. Inoltre, grazie al suo ampio e ben organizzato magazzino, è possibile fornire rapidamente i componenti di ricambio delle macchine e inviare i tecnici per aiutare i clienti a ottimizzare i loro parchi macchine a iniezione. "Dopo un anno di attività, siamo in una posizione molto forte per reagire in modo flessibile alle esigenze di assistenza e formazione dei clienti", aggiunge Svoboda.
Le opportunità di crescita sono abbondanti, afferma l'amministratore delegato, citando i mercati dell'imballaggio e del medicale come quelli con il maggiore potenziale di mercato all'interno della regione. "La fiera MSV dello scorso anno a Brno ha rappresentato un ottimo punto di riferimento per il futuro. Abbiamo venduto macchine, stabilito contatti e acquisito nuovi clienti. La risposta è stata travolgente e di conseguenza abbiamo in programma di esporre nuovamente tra il 4 e il 7 ottobre 2022".
Da zero a pienamente operativo, è facile sottovalutare quanto il team della Repubblica Ceca sia riuscito a fare in 12 mesi. "Fin dal primo giorno, la nostra hotline di assistenza ha assistito i clienti e ha risolto i problemi in modo efficiente. Siamo partiti subito forte e la velocità con cui siamo riusciti a risolvere i problemi dei clienti è stata la prova della nostra vasta conoscenza del processo e dell'esperienza del settore", riflette Svoboda. "Questa solida base, combinata con le nostre ampie risorse in loco, l'hub di conoscenza, le attrezzature dello showroom e l'elevata quota di mercato di IntElect interamente elettrica (attualmente l'80%), dimostra ulteriormente la capacità di Sumitomo (SHI) Demag di rispondere alle sfide di lavorazione del momento, in particolare all'aumento dei costi energetici e all'agenda della sostenibilità", conclude Svoboda.